Denne politik beskriver, hvordan og på hvilket grundlag Styrk Familierne (herefter ”vi”) indsamler og behandler dine personoplysninger, samt hvilke rettigheder du har i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.
Styrk Familierne er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Du finder vores kontaktoplysninger her:
Styrk Familierne
CVR nr.: 28324502
Adresse: Østergade 5, 1. sal, 1100 København K.
E-mail: kontakt@styrkfamilierne.dk
Telefon: 35 12 16 17
Vi indsamler og behandler kun de oplysninger, som er direkte relevante og nødvendige i forhold til den konkrete ydelse eller det terapeutiske forløb, du anmoder om og/eller modtager hos os.
Vi behandler personoplysninger med følgende formål:
Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi brugsoplysninger og oplysninger om din IP-adresse, som registreres i vores logs.
Hvis du accepterer brugen af cookies, kan vi desuden indsamle oplysninger om din brug af hjemmesiden, herunder sporingsdata, markedsføringsdata og kommunikationspræferencer. Se vores cookiepolitik for mere information.
Formål
Formålet er at sikre stabil drift, fejlfinding, forbedre brugeroplevelsen og optimere funktionaliteten på hjemmesiden.
Retsgrundlag
Behandlingen af brugsoplysninger baseret på logning af IP-adresse sker med henvisning til vores legitime interesse i at sikre og optimere hjemmesiden, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
Behandling af øvrige oplysninger via cookies sker på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, i det omfang du har givet samtykke hertil.
Hvilke oplysninger behandler vi?
Vi behandler dine profiloplysninger, når du interagerer med os på sociale medieplatforme som Facebook og Instagram, f.eks. ved at synes godt om, kommentere på eller dele vores opslag.
Formål
Formålet er at administrere vores tilstedeværelse, engagere os med brugere og analysere effekten af vores indhold.
Retsgrundlag
Vores legitime interesse i at analysere og forbedre vores kommunikation jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
Hvilke oplysninger behandler vi?
På vores hjemmeside kan du udfylde en henvendelsesformular med henblik på at modtage vores terapeutiske ydelser. Vores terapeutiske ydelser består i parterapi, skilsmisseterapi, individuel terapi, behandling af psykiske og eksistentielle udfordringer og hjælp ved udstationering.
Når du udfylder en henvendelsesformular på vores hjemmeside indsamler vi identifikations- og kontaktoplysninger om dig samt eventuelle følsomme personoplysninger, i det omfang du giver os sådanne oplysninger i henvendelsesformularernes fritekstfelter.
Formål
Disse oplysninger bruges som grundlag for vores visitation med henblik på at vurdere, om vi kan tilbyde dig terapeutisk eller psykiatrisk behandling. Adgang til dine oplysninger er begrænset til visitatorer med administratorrettigheder.
Hvis din henvendelse drejer sig om flere personer, f.eks. ved parterapi eller skilsmisseterapi, beder vi om begge parters identifikations- og kontaktoplysninger, da begge parter oprettes individuelt i vores system. Dette er nødvendigt for at opfylde kravet om separat journalføring ved opstart af forløb og for korrekt fakturering.
Kommunikation til og fra visitator og/eller behandler foregår via end-to-end krypterede beskeder eller via end-to-end krypterede mails.
På baggrund af visitationen vurderes, om vi kan tilbyde dig et forløb, og det er ikke altid muligt.
Retsgrundlag
Behandlingen sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningen (GDPR) art. 6(1 )(b) og art. 9(2 )(h), da visitationen er nødvendig for at kunne tilbyde sundhedsydelser.
Derudover beder vi om dit samtykke til behandling af følsomme personoplysninger, da du selv kan vælge at indtaste sådanne oplysninger i formularens fritekstfelter. Ved at give samtykke accepterer du, at vi må behandle de oplysninger, du indtaster, med henblik på visitation.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage for behandlingen af oplysninger i visitationsfasen ved at kontakte os på kontakt@styrkfamilierne.dk. Tilbagekaldelse vil dog medføre, at din henvendelse ikke kan behandles.
Når et forløb er påbegyndt, behandles dine oplysninger i overensstemmelse med gældende bekendtgørelse om autoriserede psykologers journalføringspligt. Denne behandling kan ikke tilbagekaldes, da den er lovpligtig og sker med hjemmel i sundhedslovgivningen og ikke på baggrund af samtykke.
Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du modtager psykologisk eller psykiatrisk behandling hos Styrk Familierne, behandler vi oplysninger, der er nødvendige for at kunne tilbyde forsvarlig behandling og opfylde vores lovpligtige journalføringspligt. Det omfatter:
Navn, adresse, telefonnummer, e-mail og CPR-nummer. Vi indhenter og behandler kun dit CPR-nummer, hvis vi er lovmæssigt forpligtet til det, f.eks. ved ydelser, der kræver entydig identifikation i forbindelse med journalføring, udskrivelse af medicin via psykiater eller andre lovbundne krav.
Oplysninger om din psykiske og fysiske helbredstilstand, diagnoser, symptomer, behandlingsplaner, medicinoplysninger og relevante testresultater.
Journalnotater fra sessioner, vurderinger, behandlingsmål og aftaler. Dette inkluderer det, du fortæller, og det, der kommer frem under samtalerne med din behandler.
Formål
Behandlingen af dine personoplysninger har til formål at sikre en fagligt forsvarlig og sammenhængende psykologisk og/eller psykiatrisk behandling samt at kunne håndtere fakturering af den modtagne behandling.
Oplysningerne anvendes til at dokumentere det faglige grundlag for behandlingen, herunder symptomer, vurderinger, diagnoser, behandlingsforløb og relevante helbredsoplysninger. Journalføringen muliggør kontinuitet, kvalitetssikring og opfølgning i forløbet og opfylder samtidig de retlige krav i sundhedslovgivningen.
Kommunikation til og fra visitator og/eller behandler foregår via end-to-end krypterede beskeder eller via vores end-to-end krypterede sikker mail løsning.
Retsgrundlag
Ved opstart i et terapeutisk forløb hos Styrk Familierne behandles dine oplysninger i overensstemmelse med gældende journalføringspligt og databeskyttelseslovgivning.
Behandlingen sker med hjemmel i:
Dette betyder, at behandlingen ikke kræver dit samtykke, da vi er juridisk forpligtede til at føre journal over forløbet. Du har derfor ikke ret til at kræve, at dine oplysninger slettes, når først du er opstartet i forløb.
Journalføring sker i henhold til:
Behandling af dit CPR-nummer sker i henhold til databeskyttelseslovens § 11, stk. 2, nr. 1, når det følger af lovgivningen.
Hvilke oplysninger behandler vi?
Par-tjek er et forskningsbaseret spørgeskema, som danner grundlag for rådgivning om parforhold. Ved køb af et Par-tjek via vores webshop behandler vi identifikations-, kontakt- og faktureringsoplysninger samt særlige personoplysninger, du afgiver i forbindelse med udfyldelse af Par-tjek spørgeskemaet.
Formål
Behandlingen sker med det formål at kunne give dig adgang til Par-tjek spørgeskemaet, at kunne administrere din besvarelse, generere feedback rapport samt kommunikere med dig om forløbet samt sikre korrekt håndtering af dit køb.
Retsgrundlag
Behandlingen sker for at kunne opfylde den aftale, der indgås ved din bestilling af Par-tjekket, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (nødvendig for opfyldelse af en kontrakt).
Når du bestiller en Par-tjek-rapport, behandler vi dine personoplysninger samt følsomme oplysninger, og denne behandling sker på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a og GDPR artikel 9, stk. 2, litra a.
Hvilke oplysninger behandler vi?
I forbindelse med fakturering og administration behandler vi oplysninger, der er nødvendige for at kunne håndtere betalinger og opfylde vores regnskabs- og dokumentationspligt. Det omfatter:
Formål
Formålet med behandlingen er at udstede fakturaer, føre regnskab og opfylde vores lovpligtige forpligtelser i henhold til bogføringsloven.
Retsgrundlag
Behandlingen sker på baggrund af vores retlige forpligtelse i henhold til bogføringsloven, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.
Hvilke oplysninger behandler vi?
Ved tilmelding til kurser for private kursister behandler vi person- og kontaktoplysninger i form af navn, e-mail og adresse til administration og fakturering.
Ved tilmelding til efteruddannelser for fagpersoner behandler vi person- og kontaktoplysninger i form af navn, stilling, arbejdsplads og eventuelle forplejningsbehov.
Formål
Formålet med indsamlingen af oplysninger fra private kursister er at kunne administrere din deltagelse, fakturere ved udeblivelse og udsende praktisk information før og efter deltagelse.
Formålet med indsamlingen af oplysninger fra fagpersoner på efteruddannelser er at kunne administrere din deltagelse og fakturering heraf, udsende praktisk information og dokumentere gennemført uddannelse herunder grundmoduler og certificeringer. Dette er nødvendigt for eftersendelse af kursusbeviser og kursusmateriale, hvor dokumentation for deltagelse er påkrævet.
Retsgrundlag
Behandlingen sker for at kunne opfylde den aftale, som indgås ved din tilmelding, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (nødvendig for opfyldelse af en kontrakt) og litra f (legitim interesse).
Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du køber bøger, materialer eller andre fysiske produkter, indsamler vi oplysninger om navn, leveringsadresse, kontaktoplysninger og betalingsoplysninger.
Formål
Vi indsamler disse oplysninger for at kunne behandle dine ordre og levere de produkter, du har købt, samt håndtere betaling og sikre korrekt fakturering.
Retsgrundlag
Behandlingen sker for at kunne opfylde den købsaftale, der indgås ved bestilling af fysiske produkter, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (nødvendig for opfyldelse af en kontrakt).
Oplysninger om betaling opbevares desuden i henhold til bogføringsloven, hvilket sker på baggrund af en retlig forpligtelse, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.
Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi kontaktoplysninger herunder dit navn og e-mailadresse for at kunne sende dig relevante nyheder og information om vores ydelser.
Formål
Formålet med behandlingen er at administrere din tilmelding og sende dig nyhedsbreve med information om vores tilbud, arrangementer og andre relevante emner.
Retsgrundlag
Behandling af dine oplysninger sker på baggrund af dit aktive samtykke jævnfør artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR, samt i overensstemmelse med markedsføringsloven. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på kontakt@familieudvikling.dk eller ved at afmelde dig via afmeldingslinket direkte i nyhedsbrevet.
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi behandler personoplysninger, som du selv giver os i forbindelse med henvendelser via telefon, e-mail eller personligt.
Formål
Formålet er at kunne yde dig den nødvendige hjælp og svare på dine spørgsmål. Kommunikationen kan ske via e-mail, telefon eller sikre systemer og end-to-end krypterede beskeder og mails afhængigt af indholdets karakter.
Er du ikke i forvejen i kontakt med os og indeholder din henvendelse følsomme personoplysninger, stiller vi en sikker forbindelse til rådighed, som du opfordres til at benytte. Vi opfordrer til, at du ikke sender os følsomme oplysninger i almindelige henvendelser i forbindelse med kundeservice.
Retsgrundlag
Behandlingen af personoplysninger i forbindelse med kundeservice sker på baggrund af vores legitime interesse i at kunne håndtere dine henvendelser og yde dig den nødvendige service, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
Hvis behandlingen undtagelsesvis omfatter særlige kategorier af oplysninger (følsomme oplysninger), sker det på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 9, stk. 2, litra a, som vi indhenter ved brug af sikre kommunikationskanaler.
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du er praktikant hos os, behandler vi oplysninger, der er nødvendige for at administrere din praktikperiode herunder identitets- og kontaktoplysninger, uddannelsesoplysninger samt administrative oplysninger indeholdende underskrevet praktikaftale, eventuelle evalueringer, supervisionsnotater og dokumentation for gennemført praktik.
Formål
Formålet med behandlingen er at administrere din praktikperiode, sikre korrekt dokumentation og opfylde krav fra uddannelsesinstitutionen. Oplysningerne bruges også til intern planlægning og kvalitetssikring.
Retsgrundlag
Behandlingen sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (nødvendig for opfyldelse af aftale) og litra c (retlig forpligtelse, hvis der er krav fra uddannelsesinstitutionen).
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du er frivillig rådgiver hos os (fx på Partelefonen eller Parfokus), behandler vi oplysninger, der er nødvendige for at administrere dit frivillige engagement herunder identitets- og kontaktoplysninger, baggrundsoplysninger om din erfaring, kompetencer og eventuelle relevante uddannelsesoplysninger, samt administrative oplysninger herunder frivilligkontrakt, vagtplaner, kommunikation og eventuelle evalueringer.
Formål
Formålet med behandlingen er at administrere dit frivillige engagement, herunder planlægning af vagter, kvalitetssikring af rådgivningen og intern kommunikation.
Retsgrundlag
Behandlingen sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (nødvendig for opfyldelse af aftale om frivilligt arbejde) og litra f (legitim interesse i at administrere frivillige og sikre kvalitet i rådgivningen).
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du sender en jobansøgning til os via ansøgning@styrkfamilierne.dk, behandler vi de oplysninger, du selv opgiver i ansøgningen og eventuelle bilag. Det kan omfatte identitets- og kontaktoplysninger, CV, uddannelsesoplysninger, erhvervserfaring og eventuelle referencer.
Formål
Formålet med behandlingen er at vurdere din ansøgning og tage stilling til en eventuel aftale om frivilligt arbejde samt administrere dit frivillige arbejde efter tiltrædelse.
Retsgrundlag
Behandlingen sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (nødvendig for at træffe foranstaltninger forud for en ansættelsesaftale) og litra f (legitim interesse i at rekruttere medarbejdere).
Kun ansatte hos Styrk Familierne, der servicerer dig som bruger eller klient, har adgang til dine personoplysninger.
Alle medarbejdere er underlagt tavshedspligt. I tilfælde af risiko for skade på dig selv eller andre, herunder ved mistanke om overgreb mod børn, akut fare for liv eller sundhed, videregiver vi undtagelsesvis personoplysninger til relevante myndigheder.
I forbindelse med vores indsamling af dine personoplysninger videregiver vi personoplysninger til betroede underdatabehandlere heriblandt it-tjenesteudbydere af vores operationssystemer og vores hjemmeside.
Styrk Familierne overfører som udgangspunkt ikke personoplysninger til modtagere uden for EU/EØS. Alle vores systemleverandører anvender datacentre, der er placeret inden for EU, hvilket sikrer, at dine oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
Hvis det er nødvendigt at overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU/EØS, sørger vi for, at nødvendige sikkerhedsmæssige garantier for beskyttelse af dine personoplysninger er opfyldt ved overførslen.
Det gør vi ved at sikre, (1 ) at overførslen sker til et sikkert tredjeland/organisation, som er omfattet af en tilstrækkelighedsafgørelse vedtaget af EU-Kommissionen, eller (2 ) at overførslen sker på et andet grundlag, som sikrer den fornødne garanti for en tilstrækkelig beskyttelse af personoplysningerne i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens artikel 46-49.
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til.
Personoplysninger, som vi behandler på grundlag af samtykke, slettes senest 30 dage efter, at vi har modtaget din tilbagekaldelse af samtykket. Du kan til enhver tid tilbagetrække et samtykke til behandling af personoplysninger ved at kontakte os på kontakt@styrkfamilinerne.dk.
Personoplysninger og særlige personoplysninger, som vi behandler ifm. terapeutiske eller psykiatriske ydelser, er vi forpligtede til at opbevare i 5 år efter endt forløb jvf. journalføringspligt. Dette indebærer ligeledes oplysninger indtastet i henvendelsesformularer på hjemmesiden efter påbegyndt forløb, da data slettes fra hjemmesiden og overføres til vores journalsystem. Hvis du ikke tilbydes et forløb efter visitation, slettes alle oplysninger, du har opgivet i henvendelsesformularen.
Data indsamlet via vores hjemmeside i forbindelse med køb af fysiske produkter slettes som udgangspunkt efter 1 år. Faktureringsoplysninger og ordredata knyttet hertil gemmes i 5 år jævnfør bogføringsloven.
Deltageroplysninger fra kurser opbevares i op til 2 år, da tilmelding kan ske helt op til 2 år før kursusstart. Oplysninger slettes umiddelbart efter kursusafholdelse.
Deltageroplysninger fra efteruddannelser opbevares kun så længe, der foreligger legitimt formål i form af dokumentation for gennemført kursus og/eller uddannelse samt certificering. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.
Vi opbevarer oplysninger om praktikanter i op til 12 måneder efter endt praktik, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring.
Vi opbevarer oplysninger om frivillige, der har en frivilligkontrakt med Styrk Familierne i op til 12 måneder efter endt frivilligt engagement, medmindre lovgivning eller dokumentationskrav tilsiger længere opbevaring. Ansøgninger slettes umiddelbart efter afsluttet rekrutteringsproces, medmindre ansøgeren har givet samtykke til længere opbevaring med henblik på deltagelse i den næste rekrutteringsrunde.
Jobansøgninger, slettes umiddelbart efter afsluttet rekrutteringsproces, og CV’er slettes 6 måneder efter endt rekrutteringsforløb.
Vi kan undtagelsesvist opbevare visse personoplysninger i en længere periode end umiddelbart fastsat. Dette gælder i tilfælde af klage, eller hvis vi med rimelighed mener, at der er udsigt til f.eks. retssager i forbindelse med vores relation til dig.
Vi anvender eksterne systemleverandører som databehandlere, hvor dine oplysninger opbevares og behandles sikkert i deres systemer under vores instruks og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Vi har databehandleraftaler med alle systemleverandører, hvilket sikrer, at dine oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau. Vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes.
Ved eventuelle sikkerhedsbrud underretter vi Datatilsynet inden for 72 timer i overensstemmelse med gældende regler. Du vil blive informeret uden unødig forsinkelse, hvis hændelsen vurderes at indebære en høj risiko for dine rettigheder og friheder. Vi oplyser om bruddets omfang, mulige konsekvenser samt hvilke tiltag, vi har iværksat for at begrænse skaden.
Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre hjemmesider (tredjeparts hjemmesider) eller for de procedurer sådanne tredjeparter har for indsamling og behandling af personoplysninger. Når du besøger en tredjeparts hjemmeside, bør du læse hjemmesideejerens privatlivspolitik og andre relevante politikker.
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af disse rettigheder, skal du kontakte os på kontakt@styrkfamilierne.dk. Vi besvarer din anmodning hurtigst muligt og senest inden for en måned.
Dine rettigheder består i:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder.
Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik grundet væsentlige ændringer i lovgivningen, nye tekniske løsninger, nye eller forbedrede funktioner eller for at forbedre hjemmesiden.
Privatlivspolitikken er opdateret 18. december 2025
Skriv dig op til vores nyhedsbrev – Så sender vi dig viden og nyheder om parforholdet, den skilte familie og den sammenbragte familie. Du kan til enhver tid afmelde dig igen.
Tlf: 35 12 16 17
Telefonen er åben alle hverdage fra
10:00 – 14:00
CVR-nr: 28324502
EAN: 5797200056900
Østergade 5 (Strøget), 1.sal
1100 København K.
Åbent alle hverdage fra 9:00 – 15:00
MobilePay nr: 98 92 93
Søndergade 10, 2.sal
8000 Aarhus C
Åbent alle hverdage fra 9:00 – 14:00
MobilePay nr: 82 85 80
© 2026 Styrk Familierne